Política de Privacidade

1. Quem Somos

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Suta Laboratory LDA recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando visita ou faz uma compra no nosso site.

Ao utilizar o nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679).

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para processar a sua encomenda e comunicar consigo:

• Nome completo
• Endereço de entrega (rua, cidade, país, código postal)
• Endereço de email
• Número de telefone (quando fornecido)
• Dados de pagamento — processados de forma segura pela plataforma Dozzpay. Não armazenamos dados de cartão.
• Dados de navegação — endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas (via cookies e pixels de análise)

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Processar e entregar a sua encomenda
• Enviar confirmações de compra e atualizações de envio
• Responder a pedidos de apoio ao cliente
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Melhorar a experiência no site (dados agregados e anonimizados)
• Enviar comunicações de marketing, apenas com o seu consentimento expresso

4. Base Legal para o Tratamento

• Execução de contrato — necessário para processar e entregar a sua encomenda
• Obrigação legal — cumprimento de requisitos fiscais e regulatórios
• Interesse legítimo — prevenção de fraude e segurança do site
• Consentimento — para comunicações de marketing (pode revogar a qualquer momento)

5. Partilha de Dados com Terceiros

Não vendemos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Partilhamos dados apenas com:

• Transportadoras e parceiros logísticos — para entrega da sua encomenda
• Processadores de pagamento (Dozzpay) — para processamento seguro da transação
• Autoridades competentes — quando exigido por lei

Todos os parceiros estão obrigados a tratar os seus dados de forma confidencial e em conformidade com o RGPD.

6. Cookies e Pixels de Rastreamento

O nosso site utiliza cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar a sua experiência e analisar o desempenho das nossas campanhas:

• Cookies essenciais — necessários para o funcionamento do site
• Meta Pixel (Facebook) — permite-nos medir o desempenho de anúncios e mostrar publicidade relevante. Os dados são tratados em conformidade com a política de privacidade da Meta.
• Cookies de análise — dados agregados e anonimizados sobre o comportamento de navegação

Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu browser.

7. Conservação dos Dados

Conservamos os seus dados pelo período estritamente necessário:

• Dados de encomenda — 10 anos (obrigação fiscal portuguesa)
• Dados de marketing — até revogar o consentimento
• Dados de navegação — 13 meses

Após estes períodos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso — saber quais dados temos sobre si
• Direito de retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos
• Direito ao apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito à portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição — opor-se ao tratamento para fins de marketing
• Direito de retirar o consentimento — a qualquer momento, sem consequências

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em contato@imperiumbrands.com. Respondemos no prazo de 30 dias.

Tem também o direito de apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados) em www.cnpd.pt.

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo encriptação SSL/TLS em todas as comunicações e acesso restrito aos dados apenas a colaboradores autorizados.

10. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por email ou através de aviso visível no site. A data de "última atualização" no topo deste documento reflete sempre a versão mais recente.

11. Contacto